不動産事務はやめたほうがいい？向いている人は？仕事内容や年収を徹底解説

「今の仕事から不動産事務に転職しようか迷っている」「不動産の求人を見ているけれど、本当に自分に合っているのか不安」と悩んでいませんか？

不動産事務は、業界特有の専門知識が身につく一方で、責任の重さやクレーム対応といった厳しい側面もあります。

この記事では、不動産事務をやめたほうがいいかどうか判断するために、仕事内容、メリット・デメリット、向いている人の特徴、転職成功のためのコツまでを詳しく解説します。

不動産事務という仕事の内容をよく理解して、自分に合った選択ができるよう、参考にしてください。

不動産事務はやめたほうがいい？仕事内容を徹底解説

不動産業界にはさまざまな職種があり、不動産事務の業務内容や範囲も企業や職種によって大きく異なります。

ここでは、一般的に不動産事務と呼ばれる「不動産仲介業の事務職」の仕事内容を中心に、仕事内容を解説します。

不動産仲介の事務

不動産仲介事務は、物件情報を正確に管理し、営業担当者をサポートしながら顧客対応や契約手続きを支える重要な役割を担っています。

事務職ながら、顧客や物件に関わる現場業務をサポートすることもあります。

 　主な仕事内容　

書類作成	契約書や重要事項説明書の作成。些細なミスでもトラブルにつながるリスクがあり、正確性が求められます
ファイリングと書類管理	契約書や顧客情報、取引関連の資料を整理・保管します
広告作成	ポータルサイトへのデータ入力や広告作成を行います。正確性が求められる反面、ルーティンワークの繰り返しで単調に感じることもあります
マイソク作成	マイソク（物件概要書）は、不動産広告として顧客に物件の魅力を伝える重要な資料です。正確性と見やすさが重要です
物件確認	他社が持つ物件情報の有無を確認したり、取引先から「この物件がまだ扱えるか」といった問い合わせに対応する業務です。スムーズなコミュニケーションが求められます
鍵の管理・受け流し	顧客や営業担当者に物件の鍵を手配・管理します。特に内見時や契約前後に重要な役割を担います
内見サポート	営業担当者と連携し、物件内見の準備やスケジュール調整を行います。場合によっては現地での立ち合いを任されることもあります
物件撮影	物件の外観や室内を撮影し、広告やマイソクで使用します。写真のクオリティは顧客の関心を引くために重要です

管理事務

管理物件を持つ事務では、物件オーナーに代わり、物件の維持や入居者対応に関する事務業務を行います。

オフィス内作業が多い反面、トラブル対応で長時間労働になるケースもあり、体力と精神力を必要とします。

 　主な仕事内容　

物件管理	修繕計画書や収益報告書の作成、設備点検スケジュールの調整などを担当します。外注業者との連携が必要で、時間外対応が発生することもあります
入居者管理	家賃滞納者への通知書作成や、クレームの一次対応を行います。特に、騒音や設備故障といったトラブルの緊急対応は精神的負担となることがあります

その他の事務

不動産事務職には、営業事務や総務、投資不動産関連の事務など、多岐にわたる業務があります。それぞれの仕事内容と特徴を以下にまとめます。

 　主な仕事内容　

一般事務・総務	社内文書や備品管理を担当します。一見安定した業務に見えますが、複数の部門と調整する必要があり、負担を感じることもあります
投資不動産関連の事務	投資用不動産を扱う企業では、収支分析や投資資料の作成を行う事務職もあります。

不動産事務全般でやめたほうがいいと言われる理由

ここでは、不動産事務全般で「やめたほうがいい」と言われる理由を5つ紹介します。

それぞれ見ていきましょう。

土日出勤が多い

不動産仲介事務では、顧客の都合に合わせる必要があるため、土日出勤が一般的です。これは、ワークライフバランスを崩しやすい要因の一つです。

平日に休みが振り替えられることが多いものの、家族や友人と予定を合わせづらくなるため、プライベートな時間を確保しにくい場合があります。

さらに、繁忙期（特に引っ越しシーズン）では来店対応や問い合わせが集中し、残業が避けられない環境になることもあります。

ただし、不動産管理や法人系不動産事務などの場合は、カレンダー通りの休みを取得できることが多いです。

責任が重くミスが許されない

不動産取引では高額な物件を扱うため、書類作成や手続きに細心の注意が必要です。特に契約書類や重要事項説明書では、日付や金額の入力ミスが重大なトラブルを招く可能性があります。

ルーティンな書類作成業務でも、常に緊張感を持って業務に当たる必要があり、精神的な負担が大きいと言えます。

クレーム対応がある

不動産事務ではクレーム対応を担うことがあります。多くの場合、事務職が一次窓口となり、営業や専門部署につなぐ前に顧客の話を丁寧に聞く役割を担います。

たとえば、物件情報との相違、設備の故障や騒音トラブル、契約手続きの不備といったクレームが挙げられます。こうした場面では、相手の感情に配慮しながら適切に対応することが求められます。

専門知識の習得が求められる

不動産事務では、業務に必要な不動産特有の用語や知識を、実務を通じて身につけていく必要があります。大変ですが、これらを習得することで、業務が効率よく進められるようになります。

また、オーナーとの取り決めや管理規約といった物件ごとの細かいルールの理解も求められます。

一般事務と比べて覚えるべき内容が多く、日々の業務をこなしながら知識を習得するのは、特に未経験者にとって負担になる場合があるでしょう。

仕事量と年収が比例しにくい

不動産事務は、営業職のようにインセンティブ制が一般的ではなく、契約件数が増えても年収が大きく変わらないのが現状です。

多くの場合、求められる専門性や責任の重さに対して、給与が低いと感じる人もいます。

このため、「もっと報酬が得られる職種に転職したい」と考える人がいるのも事実です。

不動産事務はやめたほうがいい？年収相場とキャリアアップの可能性

不動産事務をやめたほうがいいか判断するには、年収相場やキャリアアップについて知っておくと良いでしょう。

不動産事務の平均年収

求人ボックスの調査によると、不動産事務の平均年収は413万円です。年収幅は302万〜829万円と広い傾向があります。理由は、不動産事務の企業ごとの職域や職務内容の違いがあげられます。

また、企業規模による年収の違いもあり、大手不動産企業の場合はインセンティブのない事務職でも全体平均を上回る給与水準が期待できるでしょう。

転職を検討している場合は、不動産事務の仕事内容にくわえ、地域差や企業の給与体系により、年収が大きく異なる点に注意が必要です。

参考：求人ボックス給料ナビ｜不動産事務の仕事の年収・時給・給料（求人統計データ）※2024年10月30日時点

年収については次の記事も参考にしてください。

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不動産事務の年収は？職種別の給与相場と転職後の仕事内容を徹底解説 不動産業界の営業事務や経理事務、賃貸管理事務など、不動産事務の職種ごとの年収相場と仕事内容を紹介します。年収アップする人の特徴も。

キャリアアップの可能性

不動産事務として働き始めた後は、次のようなキャリアのステップアップも可能です。

社内での専門職へ移動する

不動産事務で培った専門知識を活かし、以下のような専門性の高い事務職への異動を目指せます。

• 経理事務：売上管理や物件収支の計算業務
• 契約事務：賃貸・売買契約書の作成や重要事項説明書の準備
• 営業事務：物件資料作成や営業サポート業務

不動産業界の職種は多岐にわたるため、自分の得意分野や興味に合わせたキャリア選択が可能です。

営業職へのキャリアチェンジ

事務職で不動産の基礎知識を身につけた後、営業職への転換を目指すことも可能です。

特に宅建資格を取得すれば、仲介営業や売買営業など、インセンティブ制度によって収入アップが期待できる職種にチャレンジできます。

同業他社へ転職する

不動産業界は企業数が多く、経験者への需要が高いのが特徴です。不動産事務経験者は業界内での転職がしやすく、より条件のよい企業や大手企業への転職によって、キャリアアップを目指せます。

不動産事務はやめたほうがいい？向いている人の特徴

不動産事務を始めるべきか、やめたほうがいいかを考える際には、この仕事に向いている人の特徴を知ることが役立ちます。ここでは、不動産事務に適性がある人の特徴を4つ紹介します。

不動産事務で活躍するには、以下のような適性が求められます。

正確さを求められる仕事が好きな人

不動産事務では、正確な数字の取り扱いや書類管理が重要な役割を担います。物件価格や手数料などの高額取引を扱うため、契約書やデータ入力のミスが重大な問題につながる可能性があります。

細部に注意を払い、ミスなく処理することが得意な方に適した仕事です。

コミュニケーション力を活かしたい人

不動産事務は、周囲とコミュニケーションを取りながら仕事をしたい人に適した仕事です。

業務では、社内だけでなく、顧客や社内外の関係者とのやり取りが多いため、調整役としてコミュニケーション力を活かせます。

電話やメール対応、日程調整、契約サポートなど、幅広い業務で相手の意図を汲み取り、信頼を築くことが求められます。

縁の下の力持ちとして貢献したい人

営業スタッフをサポートする業務が中心となるため、業務によって周囲を支えながら会社に貢献したい人に適しています。

契約手続きや書類作成といったサポートが、顧客満足や会社の成果に直結する重要な役割を担っています。

ルーティンワークをこなせる人

企業にもよりますが、物件情報の更新や書類作成など、日常的なルーティンワークが多いのが不動産事務の特徴です。

地道な作業が好きな人や、決められた手順での作業を丁寧に繰り返し、正確さを維持できる人が活躍できます。

不動産事務はやめたほうがいい？働くメリット

不動産事務には、一般的な事務職とは異なる魅力が多くあります。転職を迷っている方や、やめるか続けるか悩んでいる方に向けて、不動産事務で働くメリットを詳しく紹介します。

以下にて詳しく紹介します。

不動産業界の専門知識が身につく

不動産事務の一番のメリットは、不動産業界特有の専門知識が働きながら身につく点です。

宅建業法や建築基準法などの法律知識、設備や建材の建築知識、契約実務など、幅広い分野の知識が習得できます。これらは不動産業界での汎用性が高く、自身のキャリアアップにつなげやすいです。

また、宅建などの資格取得のベースにもなるでしょう。

ワークライフバランスが保ちやすい

不動産事務は営業職と異なり、ノルマや契約目標に追われることが少なく、比較的定時で退社しやすい環境です。業務スケジュールが立てやすく、休暇も取得しやすい傾向があります。

比較的、仕事とプライベートのバランスを取りやすい職種といえます。

ただし、繁忙期やトラブル対応などで例外的に業務が増える場合もあるため、職場環境や担当業務による差は理解しておきましょう。

未経験者にも挑戦しやすい

不動産事務は、業界未経験でも挑戦しやすい職種です。一般的な事務スキルがあれば、専門知識は入社後の研修や実務を通じて習得できます。

また、応募時に業界での経験が問われないことが多く、不動産業界に興味がある方にとって業界へ参入しやすい特徴があります。

不動産事務はやめたほうがいい？転職成功のためのコツ

不動産事務への転職を検討している方に向けて、成功のためのポイントを紹介します。準備を整えることで、よりよい条件での転職が実現可能です。

宅建などの資格を取得する

不動産業界での自身の評価を高めるため、業界に関連する資格の取得がおすすめです。特に宅地建物取引士や賃貸不動産経営管理士は、未経験でも不動産の専門知識を証明できる資格です。

多くの企業で資格手当が設定されており、入社後の年収アップや将来的な不動産事務からのキャリアアップにつながります。また、実務での即戦力として評価される可能性も高いといえるでしょう。

実務経験やスキルをアピールする

資格がない場合でも、事務職や接客業の経験を強みに変えられます。たとえば、以下の経験やスキルをアピールすることで、企業に好印象を与えることができます。

• データ入力や書類管理を行なった経験　
• コールセンターや接客業での顧客対応経験　
• チームで協力して働いた経験

志望動機を明確にする

不動産事務は未経験でも応募可能な職種ですが、それだけに応募数も増え、ライバルに差がつく志望動機が必要です。

面接では「なぜ不動産業界なのか」「どのようなキャリアを目指すのか」という点を具体的に説明することが重要です。

また、自身の経験や強みを不動産事務でどう活かせるのか、明確なビジョンを企業にアピールしましょう。

転職エージェントを活用する

不動産業界に精通した転職エージェントの活用がおすすめです。企業によって業務内容や求める人材が大きく異なるため、エージェントを通じて詳細な企業情報や業界動向を把握できます。

また、書類作成や面接対策など、不動産業界特有の採用基準に沿った的確なアドバイスも得られます。

転職活動を一人で進めるのが不安な方や、自分に合った職場を効率的に見つけたい方は、ぜひ業界特化型転職エージェント住まキャリの「無料のオンラインキャリア相談」を活用してみてください。

きっと新たなキャリアへの道が開けるはずです。

不動産事務への転職でキャリアアップを実現しよう

不動産事務は、単なる事務職だけではなく、不動産業界特有の専門知識を活かしたキャリア構築が可能な職種です。

やりがいがある一方で難しさもある仕事ですが、それ以上に専門知識の習得や資格取得によるキャリアアップが期待できます。

また、広い不動産業界のなかで、自身の適性や目標に合った働き方を選べる将来性も魅力です。不動産事務に転職して、自身のキャリアプラン実現に踏み出しましょう。