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「賃貸管理の仕事はきついのでは」「きついなら転職は難しい」と感じていませんか?
確かに、賃貸管理には幅広い業務や突発的な対応が求められるため、きつい部分もあります。しかし、その分やりがいがあり、不動産の専門知識を身につけられる魅力的な仕事です。
この記事では、賃貸管理がきついと言われる理由や仕事内容を具体的に解説し、転職前に知っておきたいポイントや、やりがいを感じられる場面を紹介します。ぜひ最後までお読みください!
賃貸管理の実態をより詳しく知りたい方へ。住宅転職エージェント住まキャリでは、業界の生の情報から、あなたに合った優良企業のご紹介まで、現役のキャリアアドバイザーが完全無料でサポートします。
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賃貸管理がきついと言われる7つの理由
賃貸管理の仕事は、きついと感じる場面もあります。ここでは、賃貸管理がきついと言われる7つの理由を解説します。
- 業務が多岐にわたる
- 人員不足で一人にかかる負担が増える
- 緊急時の対応が求められる
- クレーム対応が発生する
- 家賃滞納者への対応がある
- インセンティブがない
- オーナーとの難しいやり取りがある
業務が多岐にわたる
賃貸管理では、建物管理、家賃回収、更新手続き、入居者のクレーム対応、オーナーへの連絡など、幅広い業務をこなす必要があります。これらの業務を一人で担う場合も多く、担当する物件数が増えるほど負担は大きくなります。
特に、繁忙期や災害時には通常業務以上の負荷がかかり、業務の優先順位を見直す余裕すらない場合もあります。こうした幅広い業務を効率よくこなすには、スキルと経験が求められます。
人員不足で一人にかかる負担が増える
人員不足が常態化している賃貸管理会社では、特定のスタッフに業務が偏ることが多々あります。
管理費が家賃の一定割合(一般的に5%前後)に基づいているため、利益が限られ新たな人員を増やす余裕が生まれにくいのが原因の一つです。
この結果、1人が複数の物件を担当し、建物管理、入居者対応、オーナーとのやり取り、新規契約の取得など、幅広い業務を同時に進める必要があります。
緊急対応が発生するとタスクが後回しになるため、業務量がさらに増え、仕事に追われることが少なくありません。
緊急時の対応が求められる
緊急時の対応が求められることもきついと言われる理由です。人々が生活する建物は、24時間365日稼働しています。
そのため、水漏れや自然災害など予測不能な事態にも迅速に対応しなければなりません。場合によっては、休みの日に緊急対応を求められることもあります。
一部の賃貸管理会社では、休日や夜間の緊急対応を外部に委託しているケースもあるため、転職時には休日対応の有無も含めて確認しておくと良いでしょう。
クレーム対応が発生する
きつさを感じる原因のひとつに、クレーム対応が挙げられます。賃貸管理では、騒音問題やゴミの分別、ペット飼育に関するトラブルなどクレームの対応が求められます。
解決が難しい近隣トラブルや理不尽なクレーマーへの対応など、ストレスを感じる場面も少なくありません。そのため、入居者の気持ちに寄り添い、冷静に対応できるコミュニケーションスキルが求められます。
家賃滞納者への対応がある
家賃滞納者への対応もきついと感じる理由です。賃貸管理では、家賃滞納者に対して、滞りなく家賃を支払ってもらう必要があります。
しかし、滞納者から嘘をつかれたり、厳しい言葉をかけられたりと、家賃回収が長期にわたることもあります。最終的には法的手続きに進む場合もあり、時間がかかることも、精神的な負担が大きいと言えるでしょう。
インセンティブがない
賃貸管理業務は固定給制が一般的であり、インセンティブを導入していない企業が多いです。そのため、自身の努力が給与に反映されにくく、モチベーションの維持が難しいと感じることがあります。
一方で、「賃貸管理は営業職と比べると、売上ノルマに追われなないためプレッシャーが少ない・楽だ」と感じる人もいます。
数字に縛られない環境で、安定した働き方を求める方には向いている職種と言えるでしょう。
オーナーとの難しいやり取りがある
賃貸管理業務では物件の所有者であるオーナーとのやり取りが多く、きついと感じる場面があるようです。
一部のオーナーは、無理難題を求めたり、威圧的な態度で指示を出したりと難しいやり取りが発生することもあります。
オーナーの考え方や性格はそれぞれ異なるため、状況に応じた柔軟な対応力が求められます。
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賃貸管理は本当にきつい?仕事内容の実態を解説
賃貸管理の仕事は大きく分けて4つの業務があります。
- 賃貸物件の空室対策
- 入居者への対応
- 建物管理業務
- オーナーへの対応業務
それぞれの具体的な内容とどこがきついのかを見ていきましょう。
賃貸物件の空室対策
賃貸管理の中で、空室対策は最も重要な業務の一つです。具体的には、物件の魅力を引き出すためのリフォーム提案や、家賃設定の見直し、効果的な広告戦略の実施などが含まれます。
また、不動産ポータルサイトへの物件掲載や周辺市場の調査を通じて、ターゲット層にリーチすることも求められます。一方で、空室が長引く場合はプレッシャーがかかりやすく、家主との調整が難航することもあります。
入居者への対応
入居者からの問い合わせやトラブル対応も賃貸管理の重要な業務です。例えば、設備の故障や近隣トラブルへの対応、更新手続きや退去時の精算処理など、日常的にさまざまな業務が発生します。
これらの対応ではスピード感と柔軟性が求められ、入居者満足度を維持するために、適切な対応を行うことが必要です。中にはクレームが難しいケースもあり、精神的な負担がかかることもあります。
建物管理業務
建物そのものの管理も賃貸管理の範囲に含まれます。
定期的な清掃や点検、設備の保守管理、法令に基づく建物検査の実施などが主な業務です。また、大規模修繕の計画や予算の管理、業者との連携も必要になります。
この分野では専門知識が求められる場面が多く、トラブル時には迅速な対応が求められるため、責任の重さを感じることもあります。
オーナーへの対応業務
物件所有者であるオーナーへの対応も賃貸管理の重要な役割です。具体的には、賃料の回収状況の報告、収支計画の提案、物件価値を維持・向上させるためのアドバイスを行います。
オーナーとの信頼関係を構築するため、丁寧かつ分かりやすい説明が求められます。ただし、意見が食い違う場合や、厳しい要求を受けることもあり、調整力が試される業務でもあります。
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賃貸管理は楽しい!きついイメージを払拭する仕事のやりがい
賃貸管理の仕事はきついだけではありません。楽しいと感じる仕事のやりがいもたくさんあります。
- オーナーや入居者から直接感謝される
- 多様な人々とのつながりを築ける
- 賃貸経営に貢献できる
- 不動産に関する専門知識が習得できる
賃貸管理ならではの仕事のやりがいを見ていきましょう。
オーナーや入居者から直接感謝される
賃貸管理の仕事のやりがいは、オーナーや入居者から直接感謝されることです。
日常の管理業務だけではなく、トラブルを迅速に解決することで、入居者から直接感謝の言葉をもらえる機会も多いでしょう。
空室のリスクを抑え、快適で住みやすい物件を提供できれば、オーナーからの信頼も得られます。
多様な人々とのつながりを築ける
賃貸管理の仕事では、多様な人々とのつながりを築ける点も大きなやりがいです。入居者やオーナーをはじめ仲介会社など、幅広い人々と関わる機会があります。
そのため、さまざまな価値観や知識に触れることができ、視野を広げるきっかけになるでしょう。
賃貸経営に貢献できる
賃貸経営に貢献できることも、賃貸管理ならではの仕事のやりがいです。自分が計画した修繕やメンテナンスが物件の価値を高め、入居者の満足度や収益向上に大きく貢献します。
安定した賃貸経営をサポートできるため、大きな達成感を得られるでしょう。
不動産に関する専門知識が習得できる
不動産に関する専門知識が習得できることも、仕事へのやりがいにつながります。管理業務は、建物の構造や法律、不動産市場の動向など幅広い知識が自然に身につきます。
さらに、積極的に学ぶ姿勢があれば、業界内でのキャリアアップも可能です。自分で不動産を購入する際にも仕事で得た知識を活用できるため、実生活でも役立つでしょう。
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賃貸管理への転職で「きつい」を回避するための対応策
賃貸管理の仕事が「きつい」と感じる原因を減らすには、転職時に自分に合った企業や職場環境を選ぶこと、転職前の準備が重要です。具体的なポイントや対応策について詳しく解説します。
- 自分に合った企業を選ぶ
- コミュニケーション力を磨く
- 不動産の専門知識を身につける
- 働き方とキャリアプランを明確にする
自分に合った企業を選ぶ
賃貸管理の業務内容や働き方は企業ごとに異なります。一人で多岐にわたる業務をこなす必要がある企業もあれば、業務をチームで分担する企業もあります。企業研究を行い、自分に合った環境を選ぶことが「きつい」を回避する鍵です。
また、入居率を高めやすい物件を多く扱う企業や、営業サポート体制が充実している企業を選ぶことで、結果を出しやすくなり、プレッシャーを軽減できます。
ただ、「企業の価値観は?」「どんな特徴があるの?」と、調べてもわからないことが出てくることもありますよね。そんなときは、住宅転職エージェント住まキャリにご相談ください。賃貸管理への転職をお考えの方を対象に、応募先選びを丁寧にサポートします。
コミュニケーション力を磨く
賃貸管理の仕事では、オーナーや入居者とのやり取りが重要です。
特にクレーム対応では、相手が不満や不安を抱えていることが多いため、「聞き手に回る」姿勢が求められます。これを転職前に意識的に練習しておくことで、仕事に役立てることができます。
日常生活や前職でのやり取りを通じて、相手の話を最後まで遮らずに聞く習慣を身につけることが効果的です。
例えば、友人や家族の相談に対して「相手が本当に伝えたいことは何か」を考えながら聞くことで、相手を安心させるスキルが磨かれます。
不動産の専門知識を身につける
賃貸管理の仕事では、建物の構造や設備、賃貸契約に関する法律や規制など、不動産に関する専門知識が欠かせません。これらを理解しておくことで、トラブル対応がスムーズになり、オーナーへの提案にも説得力が増します。
近年、賃貸管理の仕事に特化した資格として注目を集めているのが「賃貸不動産経営管理士」です。この資格は、賃貸物件の管理に必要な知識を網羅しており、現場での即戦力を高めることができます。
法改正により、賃貸不動産経営管理士が義務化される動きもあり、取得することで今後のキャリアの幅が大きく広がる可能性があります。
働き方とキャリアプランを明確にする
転職活動では、将来の目標や希望する働き方を具体的にすることが欠かせません。
管理職を目指すのか、ワークライフバランスを優先するのか、自分にとっての理想像をはっきりさせておくことで、きつさにつながるミスマッチを避けることができます。
面接では、希望する働き方や目標を伝えるだけでなく、具体的なキャリアビジョンを共有することで、企業側の評価を得ることにもつながります。
不動産の面接については以下の記事も参考にしてください
実務経験を活かす方法を考える
異業種から賃貸管理への転職を考える場合、これまでの実務経験やキャリアをどのように活かせるかを明確にしましょう。
例えば、営業職で培ったコミュニケーション力や、事務職でのデータ管理スキルは賃貸管理でも大いに役立ちます。
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賃貸管理はきついけどやりがいも多い仕事!成長のチャンスを広げよう
賃貸管理の仕事はきついと感じる場面もありますが、やりがいも多く自己成長につながる魅力的な仕事です。きつい状況を回避するためには、転職時のミスマッチを防ぐことが大切です。
自分の働き方を明確にし、企業への理解を深めて転職活動を進めれば、理想の職場が見つかりやすくなります。不動産の専門知識を積極的に学び、成長のチャンスを広げましょう。
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