ハウスメーカー営業がきつい理由！向いている人は？仕事内容や働く魅力を大公開

「ハウスメーカーの営業ってきついの？」そんな疑問をお持ちではありませんか？

確かにノルマや激しい競争も一部で存在しますが、営業職の仕事内容や向いている人物像を理解すれば、違った魅力も見えてきます。

この記事では、ハウスメーカーの営業がきついと言われる理由や魅力を詳しく解説します。ハウスメーカーや住宅業界に興味がある方はぜひ読んでみてください。

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ハウスメーカー営業がきつい理由はストレス要因が大きい

ハウスメーカーの営業の仕事には、複数のストレスとなる要因があり、その結果「きつい」と感じることがあります。

ハウスメーカーでは、月間や年間の契約目標に追われる日々が続きます。一件の契約まで何か月もかかり、その間も複数の見込み客に並行して対応する必要があります。

また、お客様との打ち合わせは住宅プランの作成から建築後のフォローまで長期に渡ります。一生に一度の買い物だけに要望も多く、休日や夜間の対応も避けられません。

数千万円の商品ということもあり、クレーム対応も精神的な負担になりやすいのが現状です。

以下の記事にも理由をまとめているので参考にしてください。

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ハウスメーカーの営業は本当にきつい？転職する前に知りたい基本情報

ハウスメーカー営業転職後に「きつい」「失敗した」と感じないよう、事前に仕事内容を把握しておきましょう。

ここからは、ハウスメーカー営業の具体的な仕事や向いている人・向いていない人について解説していきます。

ハウスメーカーの営業の仕事内容

ハウスメーカーの営業職は、住宅展示場での接客やモデルハウスの案内をし、顧客に自社の魅力や特徴を伝えます。その後、プランニングや見積もりの提案をして契約に結びつけるのが仕事です。

さらに、契約後のフォローアップも重要な業務の一部です。顧客の要望に応じた設計変更や工事の進捗確認など、細かい対応が求められます。また、アフターサービスの対応も行い、顧客との長期的な関係構築が求められます。

営業活動の一環として、地域のイベントやセミナーに参加し、自社ブランド認知度を高める活動も行うことがあり、新たな顧客層へのアプローチを図ります。

仕事内容は以下の記事にもまとめています。

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ハウスメーカー営業に向いている人

このような特徴を持つ方は、ハウスメーカーの営業職で大きな可能性を発揮できるでしょう。

• コミュニケーション能力が高い人
  お客様との信頼関係を築くには、丁寧で親身な対応が欠かせません。住宅購入という大きな決断をされるお客様の気持ちに寄り添える人が求められます。

• プレゼンテーションが得意な人
  お客様に住宅プランの魅力を伝えるには、分かりやすく説得力のある説明が必要です。家づくりの夢を具体的な形にできる提案力も大切です。

• 目標達成意識が強い人
  営業職は成果が求められる仕事です。自分で目標を立て、それを達成するために粘り強く取り組める人が向いています。

• 自己管理能力が高い人
  複数のお客様との商談を並行して進めるため、スケジュール管理や優先順位付けがしっかりできることが重要です。

ハウスメーカー営業に向いていない人

• 計画性が苦手な人
  お客様との打ち合わせや、図面の作成、契約手続きなど、長期的な視点で物事を進めることが求められます。計画的に行動できないと、業務が滞る原因となります。

• 精神的なプレッシャーに弱い人
  住宅購入は人生の一大決心であり、お客様の期待や不安に向き合う場面が多くあります。ストレスの多い環境では、十分な実力を発揮できない可能性があります。

• 安定した収入を重視する人
  基本給に加えて成果報酬の割合が高い仕事です。月々の収入に変動があることを念頭に置く必要があります。

ハウスメーカー営業の一日の流れ

ハウスメーカーの代表的な一日のスケジュールを、表にまとめてみました。

出社後の業務	社内で前日の業務報告や今日の予定を共有 展示場の開店準備
日中の業務	新規顧客対応 事務作業や工事の確認、書類作成
退勤までの業務	チームでのミーティング 既存顧客のアフターフォロー 翌日の仕事の準備

求められる役割と責任

営業担当者には、お客様の夢の実現と会社の売上目標を両立させる役割があります。

まずはお客様のご要望を丁寧に伺い、予算内で実現できる住宅プランを提案していきます。その過程で、設計担当者や工事担当者と密に連絡を取り、工期やコストを適切に管理していくことも求められます。

お客様との信頼関係を築きながら、会社から求められる契約数も達成しなければなりません。良好な関係を続けることで、お客様からご家族やご友人をご紹介いただけることも。

信頼を積み重ねていくことが、営業としての大切な仕事です。

求められるスキル

特別な資格がなくても始められます。入社後の研修で、住宅の基礎知識や商品知識、必要な資格の取得をサポートしてもらえます。最初は先輩営業との同行で商談の進め方を学び、徐々に一人で担当するケースを増やしていくのが一般的です。

建築や不動産の知識は、実務を通じて着実に身につけることができます。

持っていると役立つ資格

ハウスメーカーの営業として働く上で、持っていると役に立つ資格を一覧にまとめてみました。

資格名	メリット
宅地建物取引士	重要事項説明ができる 顧客からの信頼度が増す
ファイナンシャルプランナー	住宅ローンや資金計画のアドバイスができる
（一級・二級）建築士	建築関係の法律に基づきアドバイスができる

その他、営業に関連するセミナーや研修を積極的に受け、常にスキルアップを図ることも求められます。

ハウスメーカーの営業はきついだけではない！働く魅力

ハウスメーカーの営業の仕事は、きつくて大変な事も多いですが、やりがいや魅力を感じる瞬間もたくさんあります。

やりがいを感じる瞬間がある

ハウスメーカーの営業の仕事でやりがいを感じる瞬間は、顧客の夢を形にできた時です。自分が提案したプランが採用され、顧客が満足して家を建てる姿を見ると、大きな達成感を得られるでしょう。

また、顧客から感謝の言葉を直接聞けることもやりがいを感じる要素の一つです。

キャリアアップが期待できる

ハウスメーカーの営業を続けていくと、さまざまなキャリアアップが期待できます。

初めは一般の営業職からスタートし、経験を積むことで地域マネージャーや営業部長などの役職に昇進することが可能です。より大規模なプロジェクトに関わり、リーダーシップを発揮する機会が増えます。

将来性がある

ハウスメーカーの営業職は、リフォーム需要の拡大や海外進出など、住宅業界の新たな展開に対応することが求められています。

リフォーム市場の活発化

リフォーム市場の活発化は、ハウスメーカーの営業職にとって大きな追い風となっています。

国土交通省の「新たな住生活基本計画の概要」によると、令和12年にリフォーム市場は14兆円まで市場規模が拡大する見込みです。これに対応するための営業スキルが求められています。

参考：国土交通省　新たな住生活基本計画の概要

グローバルな事業展開

大手を中心としたハウスメーカーでは、海外への事業進出が積極的に行われています。そのため、国外の顧客に対応するために、異文化理解や多言語対応など新しいスキルの習得が必要です。

グローバルな視点を持つ営業パーソンは、さらにキャリアの幅を広げられるでしょう。

新しいビジネスモデルの展開

一部の日本のハウスメーカーでは、新たなビジネスモデルの開発を進めています。たとえば、VRを利用した販売方法を展開しているハウスメーカーもあります。

「家を売る」以外にさまざまな業務に挑戦したい人は、事前に興味のある企業の事業内容をリサーチしておくと良いでしょう。

ハウスメーカーの営業がきついと感じる場面の乗り越え方

「ハウスメーカーの営業の仕事がきつい」と感じた場合、どのようにして乗り越えればいいのでしょうか？

乗り越え方を解説します。

自分がやり遂げられる戦略を練る

営業は確かに大変な仕事ですが、自分の性格や強みを活かせる方法を見つけることで、無理なく続けることができます。

例えば、もともと人と話すのが好きな人なら、その強みを活かせる場面がたくさんあります。住宅展示場やイベントでお客様と接する機会が多く、自然な会話の中から信頼関係を築いていけます。

実際、人見知りだった営業担当者も、自分なりの工夫で成果を上げています。あるハウスメーカーでは、展示場で自己紹介カードを使う方法が人気です。出身校や趣味などを書いたカードを見せることで、お客様との会話のきっかけを作りやすくなります。

効果的なプレゼン技術を身につける

「お客様の前でうまく説明できるか不安…」という声をよく聞きます。確かに住宅は何千万円もする商品です。しかし、実際の提案は意外と具体的な内容が中心です。

例えば「キッチンは来客からの目線が気になるから目隠しが欲しい」「子供部屋は将来で区切れるようにしたい」といった、お客様の暮らしの要望に対して、具体的な間取りプランで答えていきます。専門的な建築用語を使う必要はありません。

また、予算内で実現できることとできないことを、はっきりお伝えすることも大切な役割です。値引き交渉や住宅ローンの相談も日常的にあります。こうした価格についての話し合いは、研修でしっかり学ぶことができます。

ストレス対策を取る

「営業職は精神的にきつそう」という不安も多いようです。確かに、契約までの期間が長く、成約まで時間がかかることもあります。

ですが、先輩社員が商談に同席してアドバイスをくれたり、上司が定期的に面談してくれたりと、一人で抱え込まない仕組みが整っているハウスメーカーも多いです。

また、土日出勤がある代わりに平日に休みが取れるので、空いている時間に用事を済ませられるのもこの仕事の特徴です。仕事とプライベートのメリハリをつけやすい環境だと言えます。

効率的な業務の進め方を身につける

「仕事が多すぎて時間が足りない」という悩みもよく聞かれます。確かに、複数のお客様の対応を同時に進めていくため、スケジュール管理は重要になってきます。

ですが、多くのハウスメーカーでは、スマホやタブレットでの顧客情報管理や、オンラインでの打ち合わせシステムなど、効率的に仕事を進められる環境が整っています。
商談の予定管理から契約書類の作成まで、システムでサポートしてくれる部分が増えてきました。

ハウスメーカーの営業＝きついは卒業！より良い働き方を実現するには

ハウスメーカーの営業の仕事は、確かにきつい部分もありますが、将来性や魅力もたくさんあります。

資格試験への挑戦など新しいスキルを身につけることで、よりよい働き方を実現できます。自分の性格や強みを理解し、自分に合った働き方を見つけていきましょう。