ハウスメーカー営業がきつい理由！向いている人は？仕事内容や働く魅力を大公開

「ハウスメーカーの営業ってきついの？」そんな疑問をお持ちではありませんか？おそらく本記事を見ている方は、「ハウスメーカーに転職してみたいけど大丈夫なのかな」と不安な気持ちをもっているのではないでしょうか。

結論からお伝えするとハウスメーカーの営業は、高額な商材を売っているので、大変なことも多いですしプレッシャーも感じやすいですし、難易度の高い仕事だといえます。ただし、難易度が高い仕事だからこそ得られる報酬ややりがいは大きい仕事でもあるのです。

大きな報酬や、やりがいを感じるからこそ希望する方も多く、「住宅転職エージェント」住まキャリでも毎月多くの方からお問い合わせをいただいているのだと思います。

本記事では、「ハウスメーカー営業のきついポイント」と「それでも転職が多い理由と魅力」の2つに分けて解説していきます。「ハウスメーカー営業に転職を悩んでいる方」はぜひ参考にしてみてください。

ハウスメーカー営業がきついと言われる理由

冒頭でも紹介したように、ハウスメーカー営業の仕事は「きつい」と感じやすい仕事ではあります。高額商材を売っているし、難易度が高い仕事なのでプレッシャーを感じることはどうしても否めません。

まずは、どのようなポイントがきついと感じやすいのかを5つに分けて解説していきます。

少なからずノルマのプレッシャーを感じやすい

ハウスメーカー営業は、「営業職」なのでノルマや売上目標があります。ハウスメーカー営業に限らず基本的に営業職でれば、ノルマや売上目標はあるのでハウスメーカー営業に限ったことではありません。

ただ、ハウスメーカー営業は営業職の中でも非常に高単価商材を扱っていることから、頻繁に売れるものではありません。そのため、ノルマや売上目標を達成することも難しく、プレッシャーを感じやすいのではないでしょうか。

場合によっては労働時間が長くなるケースがある

ハウスメーカー営業は、場合によって労働時間が長くなるケースがあります。営業職ではあるあるですが、基本的にお客様のスケジュールに合わせて仕事をしていく必要があります。

また、成果を出すために行動量が足りない場合には、泥臭く営業をかけていくこともあるでしょう。そのため、労働時間が長くなってしまうこともあるのです。

高額な商材かつ、高年収を目指すにはどうしても人一倍働く必要がある場面も出てきてはしまいます。

泥臭く営業を行う必要がある

ハウスメーカー営業は、泥臭く営業を行う必要がある仕事です。家を買うとなると、数か月間購入までに検討を行うケースも少なくないですし、そもそも難易度が高い仕事となります。

そのため、スマートな営業をしているだけではどうしても成果がついてこないことがあります。「この担当者だから家を買った」となるには、「ここまで熱心にやってくれている」「ここまで親身になってくれる」など人間力も試されるでしょう。

高額な商材を売るには、スマートで論理的に営業をするだけではなく、人柄をみてもらうことも重要になり、そのためには泥臭さも重要になってくるのです。

クレームの対応も行う必要がある

ハウスメーカー営業は、クレーム対応まで行う必要があります。住宅は一生に一度の買い物になるので、顧客から求められる水準はどうしても高くなります。

工事の進行や完成後の施工品質、設備の不具合などが起きた場合には、営業パーソンが対応をしないといけません。クレーム対応は、どの営業職でもつきまといますし、きつい仕事ではありますよね。

ただし、真摯にクレーム対応をすることが自社の評価や評判にも大きく繋がってくるので、非常に重要な仕事でもあるのです。

きついと言われてもハウスメーカーの営業が人気な理由

ハウスメーカーの営業の仕事は、きつくて大変な事も多いですが、やりがいや魅力を感じる瞬間もたくさんあります。そのため、ハウスメーカー営業を希望する人も実は少なくないです。

ハウスメーカー営業だからこそ得られる魅力や、人気な理由は主に下記の4つが挙げられます。

他営業では得にくい高年収を目指せる

ハウスメーカー営業では、他営業では得にくい高年収を目指すことができます。冒頭でも紹介したように、ハウスメーカー営業は難易度が高い仕事ではある反面、成果を出したときに大きなインセンティブを得られます。

また、一般的な仕事では年収を上げるまでに何年もかかったり、役職を上げないといけません。一方でハウスメーカー営業の場合、成果を出すことができれば数年で年収1000万円を達成することも可能なのです。

さらに、学歴も基本的には関係ないので、どんな人でも高年収を目指せる点も魅力でしょう。

もちろんきついことや大変なことはありますが、「いまの収入に満足していない」「年収1000万円以上稼いでいきたい」という願望がある方は、非常に魅力的な仕事だと言えます。

難易度が高くやりがいや達成感を感じやすい

ハウスメーカー営業は、難易度が高いこともあり目標を達成したときの、やりがいや達成感を感じやすいです。たしかに、目標やノルマはきついと感じやすいポイントではありますが、逆に達成したときの達成感は他の仕事では味わえないかもしれません。

また、住宅を売るということは、「街づくり」や「お客様の人生」に大きく関わる仕事でもあります。そのため、プレッシャーは感じますが、街や人を幸せにする仕事だというやりがいも感じやすいです。

住宅転職エージェント住まキャリでも、実際に年収だけではなく「人の人生に関わる仕事をしたい」というやりがいを求めて転職を希望する方もいらっしゃいます。

将来性が高い

ハウスメーカーの営業職は、リフォーム需要の拡大や海外進出など、住宅業界の新たな展開に対応することが求められています。

リフォーム市場の活発化

リフォーム市場の活発化は、ハウスメーカーの営業職にとって大きな追い風となっています。

国土交通省の「新たな住生活基本計画の概要」によると、令和12年にリフォーム市場は14兆円まで市場規模が拡大する見込みです。これに対応するための営業スキルが求められています。

参考：国土交通省　新たな住生活基本計画の概要

グローバルな事業展開

大手を中心としたハウスメーカーでは、海外への事業進出が積極的に行われています。そのため、国外の顧客に対応するために、異文化理解や多言語対応など新しいスキルの習得が必要です。

グローバルな視点を持つ営業パーソンは、さらにキャリアの幅を広げられるでしょう。

新しいビジネスモデルの展開

一部の日本のハウスメーカーでは、新たなビジネスモデルの開発を進めています。たとえば、VRを利用した販売方法を展開しているハウスメーカーもあります。

「家を売る」以外にさまざまな業務に挑戦したい人は、事前に興味のある企業の事業内容をリサーチしておくと良いでしょう。

ハウスメーカーの営業がきついと感じる場面の乗り越え方

「ハウスメーカーの営業の仕事がきつい」と感じた場合、どのようにして乗り越えればいいのでしょうか？

乗り越え方を解説します。

自分がやり遂げられる戦略を練る

営業は確かに大変な仕事ですが、自分の性格や強みを活かせる方法を見つけることで、無理なく続けることができます。

例えば、もともと人と話すのが好きな人なら、その強みを活かせる場面がたくさんあります。住宅展示場やイベントでお客様と接する機会が多く、自然な会話の中から信頼関係を築いていけます。

実際、人見知りだった営業担当者も、自分なりの工夫で成果を上げています。あるハウスメーカーでは、展示場で自己紹介カードを使う方法が人気です。出身校や趣味などを書いたカードを見せることで、お客様との会話のきっかけを作りやすくなります。

効果的なプレゼン技術を身につける

「お客様の前でうまく説明できるか不安…」という声をよく聞きます。確かに住宅は何千万円もする商品です。しかし、実際の提案は意外と具体的な内容が中心です。

例えば

• 「キッチンは来客からの目線が気になるから目隠しが欲しい」
• 「子供部屋は将来で区切れるようにしたい」

といった、お客様の暮らしの要望に対して、具体的な間取りプランで答えていきます。専門的な建築用語を使う必要はありません。

また、予算内で実現できることとできないことを、はっきりお伝えすることも大切な役割です。

値引き交渉や住宅ローンの相談も日常的にあります。こうした価格についての話し合いは、研修でしっかり学ぶことができます。

ストレス対策を取る

「営業職は精神的にきつそう」という不安も多いようです。確かに、契約までの期間が長く、成約まで時間がかかることもあります。

ですが、先輩社員が商談に同席してアドバイスをくれたり、上司が定期的に面談してくれたりと、一人で抱え込まない仕組みが整っているハウスメーカーも多いです。

また、土日出勤がある代わりに平日に休みが取れるので、空いている時間に用事を済ませられるのもこの仕事の特徴です。仕事とプライベートのメリハリをつけやすい環境だと言えます。

効率的な業務の進め方を身につける

「仕事が多すぎて時間が足りない」という悩みもよく聞かれます。確かに、複数のお客様の対応を同時に進めていくため、スケジュール管理は重要になってきます。

ですが、多くのハウスメーカーでは、スマホやタブレットでの顧客情報管理や、オンラインでの打ち合わせシステムなど、効率的に仕事を進められる環境が整っています。
商談の予定管理から契約書類の作成まで、システムでサポートしてくれる部分が増えてきました。

ハウスメーカーの営業＝きついは卒業！より良い働き方を実現するには

ハウスメーカーの営業の仕事は、確かにきつい部分もありますが、将来性や魅力もたくさんあります。

資格試験への挑戦など新しいスキルを身につけることで、よりよい働き方を実現できます。自分の性格や強みを理解し、自分に合った働き方を見つけていきましょう。