住宅営業の仕事内容が具体的にイメージできないと、転職への一歩を踏み出すのも不安になりますよね。
住宅営業の1日は、お客様との接点を中心に構成されており、決まったルーティンというよりは、お客様のニーズや都合に合わせて柔軟に対応する働き方が基本となります。
平日の基本的なスケジュール例
9:00-10:00
出社・朝礼
前日のお客様対応の振り返りや、当日のアポイントメント確認を行います。チームでの情報共有も大切な時間です。
10:00-12:00
事務作業・資料作成
見積書の作成、プランの検討、お客様への提案資料の準備などを行います。この時間帯はお客様からの電話対応も多くなります。
13:00-15:00
お客様との打ち合わせ
住宅展示場や営業所でのご相談対応、現地での敷地調査、契約手続きなど、お客様との直接的なやり取りを行います。
15:00-17:00
外回り・アフターフォロー
建築中の現場確認、お引き渡し後のメンテナンス対応、新規のお客様への訪問営業などを行います。
17:00-19:00
事務作業・翌日準備
当日の営業活動の記録、翌日のアポイント確認、上司への報告書作成などを行います。
土日・祝日の働き方
住宅営業にとって土日祝日は最も重要な営業日となります。多くのお客様が休日に住宅展示場を訪れるためです。
9:00-10:00
展示場オープン準備
モデルハウスの清掃、パンフレットの補充、来場予定のお客様情報の確認を行います。
10:00-18:00
展示場での接客
来場されたお客様への案内、住宅プランの提案、契約手続きなど、1日を通してお客様対応に集中します。
土日は来場者数が多いため、複数のお客様を同時に対応することもあります。
残業について
住宅営業の残業時間は、会社の方針やお客様の都合によって大きく変わります。
お客様が平日の夜や休日しか時間が取れない場合は、それに合わせて対応する必要があります。
ただし、最近では働き方改革の影響で、残業時間の管理を徹底している企業も増えています。
月末や決算期など、契約手続きが集中する時期は忙しくなる傾向がありますが、閑散期には定時で帰宅できることも多くあります。
住宅営業の働き方の特徴
住宅営業の仕事は、お客様の人生における大きな買い物をサポートする責任のある仕事です。
そのため、お客様との信頼関係を築くことが何より重要になります。
一件一件の対応に時間をかけることができる点は、他の営業職との大きな違いでもあります。
また、契約から引き渡しまで数ヶ月から1年程度の期間があるため、長期的にお客様とお付き合いしていく点も住宅営業ならではの特徴です。
転職を検討される際は、このような住宅営業特有の働き方が自分に合っているかどうかを見極めることが大切です。
住まキャリでは、実際の業務内容や働き方について、より詳しい情報をご提供できますので、お気軽にご相談ください。
