リフォーム営業への転職は未経験でも大丈夫？仕事内容・年収・適性を解説

リフォーム営業への転職。「未経験でも活躍できる？」「どのくらいの収入が見込める？」「どんな仕事内容なの？」多くの方が疑問を抱えています。

未経験者からでも転職しやすく、高収入を目指せる仕事である一方で、やりがいとともに厳しさも併せ持つ職種のため、事前に本記事でリフォーム営業の特徴を理解しておきましょう。

「リフォーム業界に興味はあるけれど、不安もある…。」そんなあなたに、転職エージェント住まキャリではオーダーメイドの転職プランをご提案。まずは「無料のオンラインキャリア相談」をご活用ください！

リフォーム営業へ転職する際に知っておきたい基礎知識

まずは転職を考える前にリフォーム営業職の全体像を把握しておきましょう。

活躍できる主な業種・企業

1. リフォーム専門会社

リフォームに特化した中小企業や地域密着型の企業が多く、内装や外装、住宅全般の改修工事を取り扱います。

特定の分野に絞った専門性を持つ会社も多く、リフォームの知識を入社後に学べる環境が整っているため、未経験者にも転職しやすいでしょう。

一方で、営業だけでなく施工管理や事務作業など幅広い業務に携わることが多い点には注意が必要です。

2. ハウスメーカー

新築住宅をメインとしながら、購入後のリフォームやリノベーション部門を持つ企業も多いです。

ブランド力がある企業が多いため営業活動がしやすく、研修制度や教育体制が充実していることから未経験者でも安心してスタートできます。

さらに、新築営業や提案型営業の経験がある場合には、即戦力として活躍できる可能性が高いです。

3. 不動産会社

賃貸物件や中古住宅の管理を行いながら、物件価値を高めるためのリフォーム提案を行う企業もあります。

不動産売買とリフォームがセットで進むケースも多く、未経験者でも不動産業界に興味があれば挑戦しやすいでしょう。

特に、宅地建物取引士の資格を持っている場合には、営業活動に加えリフォーム提案の幅を広げることが可能です。

4. 建設・施工会社

施工業務をメインとしながらリフォーム営業部門を持つ企業もあります。

施工からアフターサポートまで一貫して行う体制が整っている場合が多く、現場知識を身につけながら営業スキルを伸ばせるため未経験者でも転職しやすいでしょう。

建築関連の営業経験がある場合には、その知識を活かしてさらに専門性を高めることが可能です。

5. ホームセンター・リフォームチェーン

地域密着型の事業展開が多く、内装リフォームや水回り、屋根など比較的小規模な工事を取り扱っています。接客や販売経験を活かして営業に挑戦できるため未経験者にも転職しやすい環境といえます。

地域の顧客層を理解し、信頼を築きながらリフォーム提案を行える点が強みです。

6. 太陽光発電・エネルギー関連企業

太陽光パネルや蓄電池の設置工事を中心に、省エネリフォームを提案する企業です。

環境やエネルギー分野に興味があれば未経験者でも挑戦しやすく、特にエコリフォームに特化した分野でキャリアを築くことができます。

提案型営業の経験がある場合には、即戦力として活躍できる場面が多いでしょう。

仕事内容

一般的に、リフォーム営業は顧客のニーズを丁寧にヒアリングし、最適なリフォームプランを提案・契約するところから始まります。

その後、施工業者との調整や施工の進捗管理、引き渡し、アフターフォローまで一貫して顧客に寄り添う仕事です。

具体的には以下の流れで業務が進みます。

リフォーム営業は顧客の大切な住まいを扱う仕事であるため、責任感と丁寧なコミュニケーションが求められます。

幅広い業務内容と高い責任を伴う仕事ではありますが、顧客からの感謝の言葉を直接受け取れる機会が多く、大きなやりがいを感じられる点が魅力です。

年収

求人ボックスによると、内装・インテリア・リフォーム業界の平均年収は418万円です。特に東京都では454万円と高水準で、給与幅は291～696万円と幅広い傾向です。

勤務先や経験、スキルによって収入が変動するため、選ぶ企業によってキャリア設計が重要になります。

リフォーム営業の給与に幅があるのはインセンティブも影響しています。どのような形態があるのか見ていきましょう。

参考：求人ボックス「給料ナビ」※2024年10月時点の情報です

契約ベース

契約1件ごとにインセンティブが支給される仕組みで、5～20万円程度が一般的です。リフォーム専門会社やホームセンター・リフォームチェーンで多く採用されており、小規模な工事や幅広い顧客提案に適した形態です。

売上金額ベース

契約の売上金額に対して一定割合（2～5％）のインセンティブが支給される形態です。ハウスメーカーや建設・施工会社で多く見られ、大規模なリフォーム契約に適しています。

目標達成ベース

月間や年間の売上目標を達成した場合に、通常のインセンティブに加えて支給される仕組みです。リフォーム専門会社やハウスメーカーで採用されています。

年収については以下にも詳しくまとめています。

あわせて読みたい

リフォーム営業の年収相場を解説！給与形態の違いと求められる人材の特徴 このアドバイザーがコメントしています キャリアアドバイザー小竹 ★ 年間3,000人以上の相談実績 ★「住まキャリ」で、住宅・不動産業界の転職をサポートしています。 営...

必要な学歴・資格

リフォーム営業において、学歴や資格が必須条件として求められることは少ないため、未経験から転職を目指せます。

ただし、宅地建物取引士や建築士・インテリアコーディネーターなどの資格を取得しておくと、顧客に対してより専門的な提案を行うことが可能です。

また、リフォーム営業は車での移動がメインとなるケースが多いため、入社前に自動車免許を取得しておくのをおすすめします。

必要な学歴や資格はないものの、入社後は営業活動の幅を広げるために資格取得を目指しましょう。

リフォーム営業へ転職すると飛び込み営業は避けられない？

リフォーム営業の基礎知識を知ったあなたは、飛び込み営業が必要なのか気になっているかもしれません。

営業方法には以下の3つがあります。

飛び込み営業する必要があるかどうか、転職前にチェックしておくのがおすすめです。

新規開拓営業

リフォーム営業では、新規顧客開拓のために地域密着型の活動が中心となることが多く、以下のような具体的な手法が一般的に用いられます。

既存顧客営業

既存顧客営業とは、新築物件を購入した顧客や、過去にリフォームを依頼した顧客を対象とした営業スタイルです。すでに信頼関係が築かれている顧客にアプローチするため、新規開拓と比べて効率的に成果を上げやすい特徴があります。

過去の施工データや顧客のライフスタイルを把握しているため、「キッチンリフォームを行った顧客に浴室や外壁のリフォームを提案する」といったように、具体的な提案を行いやすいのが利点です。

リフォームのタイミングは経年劣化や家族構成の変化などによって生じるため、「築10年が経過した住宅のメンテナンスとして外装の塗り替えを提案する」といった形で新たなニーズを掘り起こすことができます。

反響営業

反響営業とは、顧客からの問い合わせにをもとに営業活動を行うスタイルです。広告やWebサイト・SNS・リフォーム会社を紹介するポータルサイトなどからの問い合わせに対応します。

反響営業はすでにリフォームに関心がある顧客のため、契約に結びつきやすいのが特徴です。また、営業担当者にとっても精神的な負担が少なくなります。

数あるリフォーム会社の中から問い合わせしてもらうためには、他社との差別化が必要となるため、丁寧で迅速な対応や最適なリフォームプランの提案が求められるでしょう。

リフォーム営業へ転職する魅力とやりがい

リフォーム営業は新規開拓・反響営業・アフターフォローを行いながら、以下の魅力とやりがいを感じられます。

リフォーム営業として働く魅力とやりがいを解説します。

顧客と信頼関係を築ける

リフォーム営業は顧客と信頼関係を築き、引き渡し後も長く関われます。

リフォームするには決して安い金額ではなく、工事するという大きな決断を伴うため、信頼できる営業でなければ依頼できません。真摯な態度で接することで、顧客も安心して相談を重ねるようになり、契約につながります。

また、提案する上でリフォームに関する知識をつけて、専門的な視点を持つことが大切です。

成果が形となる

営業として顧客に提案した内容が実際に目に見える形で実現するため、やりがいを感じられます。施工前からの変化を目の当たりにでき、顧客の夢をかなえられたことを実感できるでしょう。

リフォーム営業は顧客のライフスタイルや好みに合わせて、一人ひとりのプランを提案できるクリエイティブな仕事です。

未経験でも挑戦できる

リフォーム営業に必要なのは、顧客と信頼関係を築くコミュニケーション能力と、誠意を持って仕事に取り組む姿勢のため、未経験でも転職できます。

入社後に業界特有の知識やスキルを身につけることで、未経験からでも活躍することが可能です。

高収入を目指せる

リフォーム営業はインセンティブ制を採用している企業が多く、頑張った分だけ収入に直結するのが特徴です。

特に、大規模リフォーム契約では1件あたりのインセンティブが高額になることから、年収1,000万円以上を目指すことも可能です。ただし、契約数や案件規模に依存するため、高収入を得るには営業スキルや顧客対応力が求められます。

また、実力主義の企業が多い環境では、若手でも成果を出せば短期間で昇進するチャンスがあります。

リフォーム営業への転職後に辞めたいと感じる理由

リフォーム営業はさまざまな魅力があるものの、以下のような理由で辞めたいと感じることも少なくありません。

会社によって目標設定や雰囲気・環境などが異なるため、転職する際は会社選びが重要です。

目標が高く設定されている

会社によっては月間の売上目標が高く設定されており、大きなプレッシャーを感じることがあります。リフォーム案件は単価が高いため、一つの契約を取るのに時間や労力がかかることが多く、達成できないときの焦りやストレスが大きくなることが原因です。

ただし、高い目標に挑戦することで営業スキルが向上し、成果を上げられれば高収入を得られる可能性もあります。

休日は平日が多くなる

リフォーム営業では、顧客が在宅している土日や祝日に商談が集中するため、平日休みが中心になる場合が一般的です。このため、家族や友人との予定が合わせづらく、プライベートとの両立に悩むことがあります。

土日休みを希望する場合は、シフト制を導入している会社を探すことや、平日休みのメリット（混雑を避けて旅行や買い物ができる）を活かして生活を調整することが考えられます。

顧客クレームへの対応がある

リフォーム営業では、施工後の仕上がりや工事中のトラブルに関して、営業が「最初の窓口」として対応を求められることがあります。たとえば、「契約時に聞いていない」などの不満が営業担当者に向けられるケースが一般的です。

特に、契約時の説明不足や要望の共有ミスがあると、クレーム対応が長引くことがあります。

新規顧客の開拓が難しい

新規顧客を獲得するには、飛び込み営業やテレアポイントなどの手法を用いることが多く、成果を上げるまでの道のりが長いのが特徴です。特に、飛び込み営業ではインターホン越しに断られることも多く、精神的な負担を感じやすいでしょう。

リフォーム営業は長期的な信頼関係を築くことが重要な仕事です。そのため、すぐに結果が出なくても、地道に関係を構築し続ける忍耐力が求められます。

リフォーム営業への転職が向いている人の特徴

ここでは、リフォーム営業が向いている人の特徴を具体的に解説します。

それぞれ解説するため、参考にしてください。

コミュニケーション能力が高い人

リフォーム営業には、顧客が抱える悩みやニーズを引き出せるコミュニケーション能力が必要です。さらに、専門用語をわかりやすく説明し、顧客が安心して決断できるようにサポートする必要があります。

また、社内のチームや施工業者とも円滑に情報を共有し、協力しながらスムーズに施工を進行させなければなりません。

提案力がある人

リフォーム営業では「顧客の要望を超える提案ができるか」が重要です。ただ「言われた通りに施工します」ではなく、「こうすればもっと良くなる」といったプラスアルファの視点を持てる人が求められます。

具体例として、顧客が「水回りを新しくしたい」と相談してきた場合に、予算内でエコ性能の高い設備や、将来の高齢化を見据えたバリアフリー設計を提案できると、信頼を得やすいでしょう。

タフな人

リフォーム営業では、契約までに数ヶ月かかることもあります。その間に顧客の信頼を築き、気持ちが離れないようにサポートする根気が必要です。

また、現場のトラブル対応やスケジュールの調整など、想定外の事態にも冷静に対応できる精神力が求められます。「一度ダメでも次に繋げる」といった前向きな姿勢が強みになります。

目標達成意欲が強い人

リフォーム営業では、目標達成に向けて長期的な計画を立てる能力が重要です。たとえば、月ごとの売上目標を設定し、進捗に合わせて訪問件数や提案内容を柔軟に調整できる人は成功しやすいです。

さらに、顧客満足度を高めた結果、リピートや紹介につながることも多いため、「成果を上げるためには何をすべきか」を考えられる人が求められます。

リフォームに興味がある人

リフォーム営業は、家の構造やデザイン、インテリアに興味を持っていると大きな強みになります。たとえば、「この壁材なら光の反射で部屋が明るく見える」といった専門的な知識を持っていると説得力が増します。

また、最新トレンド（例：スマートホーム機能や省エネリフォーム）にアンテナを張り、常に情報収集している人は、顧客に適切なアドバイスができます。

リフォーム営業への転職は将来性があるのか

近年、日本では少子高齢化や住宅の老朽化が進んでおり、新築住宅の需要が減少する一方で、既存住宅をリフォームするニーズが高まっているため、リフォームは将来性がある仕事です。

特に耐震工事やバリアフリー化・省エネリフォームなど、時代に合わせたリフォームの需要は今後も増加すると予測でき、業界全体としての成長が見込まれます。また、国や自治体からの補助金制度も充実しており、リフォームを促進する環境が整っています。

技術革新や新しいサービスの知識を取り入れながら提案力を磨いていくことで、今後も価値のある仕事となるでしょう。