▼仕事概要
・ITサポート対応を主業務としつつ、オペレーション構築・改善を担う
- 社員のITトラブル解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング
- アカウント管理
- IT資産管理
- オンボーディング/オフボーディング支援
- マニュアル作成・ナレッジ蓄積
- 業務フロー改善、オペレーション効率化
- オフィス環境整備

必須スキル
・以下いずれかの経験
- 社内ITサポート／ヘルプデスク業務の経験
- バックオフィス業務の中で、SaaSツールの導入・設定や運用改善に主体的に関わった経験

・業務上の課題や非効率を整理し、自ら改善を企画・実行した経験
・マニュアルや手順書の作成・ナレッジ共有の経験
・SaaSやクラウドを積極的に導入・活用しているスタートアップや中小企業での経験

求める人物像
・人の困りごとに自然と気づき、先回りして動ける気配り上手な人
・小さな違和感や非効率を見逃さず、コツコツ改善していくのが得意な人
・仕組みやルールを整理し、分かりやすく伝えることにやりがいを感じる人
・新しいツールややり方に抵抗がなく、まずは試して学んでみる柔軟さを持つ人
・目立つよりも縁の下で支えることに喜びを感じ、安定的に貢献したい人