木造住宅のアフターサポート

■業務内容： 自社で施工を行った分譲受託について、修繕、メンテナンス、リフォームといったアフターメンテナンス業務全般をお任せいたします。 ＜修繕対応＞ 担当エリアのお客様から修繕依頼をいただくと、まずはアポイントを取り、お客様宅を訪問致します。不具合箇所を確認し、 発生原因を明らかにした上で、費用・方法等を検討し、適正な補修計画を立て、修繕を実施致します。 ※修繕は、業者に手配する場合や、ドア調整等の軽微なものは、担当者が直接行います。 ＜有償メンテナンス・リフォーム工事の提案と実施＞ 既存のお客様を対象に、ダイレクトメールを用いた有償メンテナンス・リフォーム工事のご案内を行っています。 その反響のあったお客様宅を訪問し、調査・点検等を行なった上で、見積提案を行います。有償メンテナンス・リフォーム工事に 関する調査、見積、契約、工事管理、請求対応までを、ご自身で責任をもって行っていただきます。 ※各エリアで担当をお任せしておりますので、宿泊を伴う出張はほとんどありません。 ＜教育体制＞ まずは、会社の基本的なルール（勤怠等）をマニュアル等を参考に習得いただきます。次に、配属されるエリアの責任者に 約６ヶ月程度同行して、同社建物の構造や特徴を理解し、修繕方法の習熟に努めていただきます。 （習熟度チェックにより同行期間は変わります）習熟度が一定以上となると、お客様からの相談・要望に対し、一人で対応を 行っていただきます。ただし、分からないこと等があれば、先輩や責任者がしっかりとフォロー致します。

◎必須条件： ・住宅・設備の施工管理もしくはメンテナンス業務の経験がある方