戸建リフォーム（新築そっくりさん）営業職

【仕事内容】 ⼀棟まるごとの⼤規模リフォームの建物診断、提案、設計、施⼯管理、引き渡しまで全⼯程を担当します。 ＜具体的な流れ＞ １.ご案内︓Web資料請求やお問い合わせ対応の他、現場⾒学会や説明会にご来場いただいたお客様に対してお話を伺います。 　興味を持っていただいたお客様の対応からスタートする為、⾶び込み営業やチラシ配り等の開拓営業はない、反響営業です。 2. 現況調査・ヒアリング︓ご要望をいただいたお客様のご⾃宅を訪問し、現況調査とニーズのヒアリング。 　現況調査は柱や床下、屋根の劣化具合などお客様のご⾃宅の現状を確認。 　ヒアリングは例えば「キッチンの⾼さが合わず使い⾟い」など、⽣活する上でのご不満を伺います。 　同時に、ご⾃宅を建て替えずリフォームする背景(歴史や思い⼊れ)を伺い、お客様のことを知る事も⼤きなポイントです。 3. プランニング・⾒積り・提案︓リフォームプランをご提案。⼿書きでラフ図⾯を描きながらお客様とのイメージをすり合わせます。 　設計図⾯については社内の専門のプランナーへ社内発注も可能です。 　定価制の⾒積もりは積算を兼ねた専⽤のシステムがあり、⼤規模⼯事でも約半⽇で作成完了。⼤幅な業務効率化を実現しています。 4. 契約・着⼯準備︓ご納得いただけたら契約成⽴。⼯事の時期や内容などを話し合い、契約書を取り交わした後、 　コンセントの位置や照明メーカー決定等インテリアの⾊決め・使⽤決めを⾏い、図⾯を確定させます。 　並⾏して、⼯程表の打ち合わせや⼯事準備の段取りを開始します。 5. 施⼯管理︓社内では専任スタッフと協⼒して設計や施⼯を進め、現場では棟梁・お客様との打ち合わせ、スケジュール管理を⾏います。 　⼯事が始まると、最低でも週1回は現場に伺い都度進捗を確認しながら進める定例会に参加いただきます。 6. 完成・引き渡し︓お客様⽴会いのもとで最終チェック。⼿直し完了をもってお客様へお引き渡します。 7. アフターサービス︓お引渡し後は定期点検を実施し、2回（1カ⽉後・3カ⽉後）まで務めます。 　それ以降の定期点検はアフターサービス担当に引き継ぎます。 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。

■学歴 ⾼卒以上 ■歓迎条件 ・建築・住宅業界の経験がある⽅(ハウスメーカーの設計や営業、ゼネコンの施⼯管理、⼯務店、インテリアコーディネーター、CADオペレーター等) 　（営業経験はなくとも設計や施⼯管理経験のある⽅が多数活躍いただいています) ・不動産業界のご経験(賃貸仲介売買や分譲マンション販売等) ・接客や営業など、人と接し数字を追いかける経験のある⽅ ・実務経験はなくとも建築系の学科で学ばれた⽅(職業訓練校等も可) ■歓迎資格 ・⼀・⼆級建築⼠、⼀・⼆級建築施⼯管理技⼠、インテリアコーディネーター、福祉住環境コーディネーター、建築CAD、収納アドバイザー等 ■資格 不問