新規プロダクト立ち上げ営業＆カスタマーサクセス

＜仕事概要＞ TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、 不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 本求人では、新規プロダクトの立ち上げメンバーとして、主に営業およびカスタマーサクセスをチームメンバーと共に推進していただきます。 ※「新規プロダクト」について：収益不動産営業向けの「物件管理」「顧客管理」「買いニーズ把握」を一元管理して物件を送受信できるツールです。既に初期ユーザーの方々には積極的にご活用いただいており、契約に結びついた実績も多数発生しています。 [業務内容] - 新規導入企業へのアプローチ・商談 - 契約後のオンボーディング設計・運用 - 利用促進に向けたデータ活用・活用支援 - 活用状況のモニタリングと継続率改善施策の立案・実行 - プロダクトフィードバックの収集・開発チームとの連携 - カスタマージャーニーの設計・運用の型化 [本ポジションの魅力] - 新規プロダクトの立ち上げに中心的に携わり、CS機能を1からつくる経験に携われる - 営業・CSの垣根を超えたビジネスサイド全体の戦略設計に携われる - 売上拡大に直結する数値設計や継続率改善など、KPIドリブンな運用ノウハウが身につく - 将来的に、CSチームのリーダー・マネージャーなどのキャリア拡張も可能

必須スキル カスタマーサクセスの経験（2年以上） 　-戦略立案・実行、KGI/KPI管理など 歓迎スキル - 不動産業界でのカスタマーサクセス経験 - マネジメント経験 - プロジェクトマネジメントをリードした経験 求める人物像 - TERASSのMission・Visionに共感できる方 - TERASSのKey Actionsに共感するとともに過去体現した経験がある方