カスタマーサクセス

【建設業を最適化し、人々を幸せに。】 BALLASは、建設に関わる人々が自身の得意分野に集中でき、より大規模・効率的に取引される仕組みをつくっています。 世界で1,300兆円、GDPの15%を占める巨大産業・建設業は、長らく生産性の停滞が課題です。 一方、建設業の本質は、利用する人々の安心・安全が確保された上で、利便性や芸術性を感じ、より豊かに、幸せに暮らせる社会基盤をつくることだと考えます。 利便性や芸術性を磨きながら、生産性を改善する。 それは施主、請負、工場、物流などの各プレイヤーが持つ力を十分に発揮できる仕組みによって実現できると考えています。 我々はこの想いにご共感いただき、枠にとらわれずに社会価値を生み出す仕事をしたいという熱意のある方を大歓迎しております。 【事業内容】 BALLASは自社開発の建設部材調達システムを駆使したファブレスメーカーとして、オーダーメイドの金属部材を中心とした建設部材の供給を行っています。弊社の調達システムによれば図面作成ノウハウや製作工場の情報をデータとして利活用することが可能となり、最適な建設部材の調達を実現することができます。 【業務概要】 カスタマーサクセス部門では、CADソフトを用いた作図業務に従事いただきます。単に指定された図面を作成するのではなく、施工や製作の現場を想定した設計提案を行っていただきます。営業や積算部門とのコミュニケーションはもちろん、現場理解のためにお客様や工場様との折衝の場に参加いただくこともあります。 さらに、作図の知見をオペレーション化、システム化するための要求定義を行っていただきます。建設部材の最適な調達を実現するためには製図工程のDX化が必須と考えています。ご自身の作図に関する知見や日々の業務での気付きを、テクノロジー部門と連携しながら自社システムの構築に還元していただきます。 また、弊社は更なる事業拡大を目的として、業務の仕組化を推進している段階にあります。全メンバーがリーダーシップをもって組織価値の最大化に貢献しており、日々の営業活動だけでなく、組織運営にまで関わることができることも１つのやりがいです。 【業務内容詳細】 ■図面バラシ（施工図に基づく部材図面作成）の遂行 ■関連部署と連携した顧客折衝（現場調査を含む） ■図面バラシ工程の生産性最適化に向けた技術ノウハウの言語化 ■オペレーション策定とシステム化の要件定義 ■関連部署と連携した納品までの案件管理 ■業務の最適化に向けた仕組化策定、マニュアル整備 ■メンバー育成 【身につくスキル・経験】 ■課題追及、解決のスキル ■ITスキル ■0→1、1→10の経験 ■組織の仕組みづくり ■チームや組織の目標策定、業務設計 ■IPOまでの組織成長の経験 【メンバーについて】 平均年齢は約30歳と比較的若いメンバー構成になっております。 建設業や製造業の出身者でCADの利用経験があり、図面の理解や、部材の知識がある等の建設業に付随するスキルをお持ちの方がご活躍いただいております。 「すぐやる、必ずやる、最後までやりきる」という弊社の行動規範があり、営業メンバーは顧客のご要望に最大限応えるためにこの行動規範に共感し、実行している人たちが集まっています。 また、オンとオフのメリハリをしっかりつけており、仕事が終われば家族との時間を大事にする人や、同僚と飲みに行く、友達と食事に出かける等、プライベートも楽しみながら仕事しております。

【必須スキル】 ■建築CADの知見、図面バラシのご経験 ■建設業を良くしたいという想い 【歓迎スキル】 ■スタートアップやベンチャー企業での業務経験 ■建設業領域の課題の認識 ■建設部材の取り扱い経験（調達、販売、部材図作成、製作など） ■製造業界、商社、メーカーでの業務経験（商材問わず） 【求める人物像】 ・BALLASの経営理念、信条を理解し、実行しようという意識を持てる方 ・0→1、1→10これらの過程を楽しめる方 ・BALLASを前進させる意欲をもって業務に取り組める方