ブラックかホワイトか？きつい住宅営業の実態に迫る！働きやすい会社はあるの？

住宅営業は、一部で「ブラックな仕事」と決めつけられがちです。長時間労働、きついノルマに上司からのプレッシャーなど、過酷なイメージを持つ人も少なくありません。

しかし、住宅営業すべてがブラックなのでしょうか？

住宅営業に興味がある人や住宅営業に転職を考えている人は、ぜひ参考にしてください！

また、未経験から住宅業界に転職をしたいという方は下記の記事を参考にしてみてください。

住宅営業はブラックなの？きついと言われる理由

「住宅営業はブラックな仕事」と、口コミで見たり、人から聞いたりした人もいるでしょう。なぜそのようなことを言われるのでしょうか。実際の業務内容も踏まえて見ていきましょう。

長時間労働や残業がある

住宅営業は仕事柄、規定の休みは決まっていても、お客様のスケジュールに合わせざるをえない面があります。
お客様の仕事が終わったタイミング、例えば平日の夜に電話・メールでアプローチするとなると、どうしても残業になってしまいます。

また、展示場の清掃や資料作りといった事前準備、見学会やイベントの企画、地鎮祭、決済、契約もイレギュラーで発生します。

厳しいノルマが決められている

ハウスメーカーでは「年間⚪︎棟・月⚪︎棟契約する」と目標を設定している企業がほとんどです。価格の安いローコスト住宅営業では件数がシビアになることも。

ですが、一軒あたりの金額が非常に大きい住宅は、毎日簡単に売れるような商品ではなく、売れない月が続くことも珍しくありません。時には購入意思が乏しいお客様に将来像をイメージしてもらい、そこから契約へ繋げなければノルマを達成できない場合もあります。

継続して売上が伸び悩む場合には転勤や配置転換が起こることもあり、営業担当は次の契約獲得に向け日々試行錯誤する人も少なくありません。

商品知識だけでは売れない

住宅購入は、多くの人にとって一生に一度の大きな投資。そのため、単に住宅の特徴を説明するだけでは十分ではありません。

お客様の人生設計を考慮し、資金計画や家族計画を含めたトータルな提案が求められ、住宅ローンの相談から、建築の制度や工法、使用する資材に至るまで、幅広い知識が必要です。

中には風水や家相を重視するお客様もいて、様々な側面からの継続的な学びは欠かせません。

人が定着しにくい

住宅営業だけでなく、住宅・不動産企業全般に言えることですが、下記のようなことで入社して数年で辞めてしまう人が一定数いるのもブラックと言われやすい所以です。

社風は入社してみないと分からないこともあり、その人によって合う・合わないが出てくるのは当然かもしれません。

営業職そのものが向いていない

そもそも営業職そのものが性格的にマッチしていないのに、きついのは住宅営業職のせいだ感じている人もいます。

営業の仕事は、お客様との継続的なコミュニケーション、資料作成、タイムマネジメント、トラブル対応力など多岐にわたるスキルが求められます。業務内容が本質的に合わない場合、負担を感じて業務が滞りがちになり、最終的に残業や休日出勤が増えることもあります。

住宅営業が向いているか向いていないかは、次の記事に詳しくまとめているのでぜひ参考にしてみてください。

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すべての住宅営業がブラックではないと言える理由

ここまで厳しい側面を紹介してきましたが、住宅営業はポジティブでホワイトな面ももちろん存在するのです。

離職率は他の業界と変わらない

実は住宅営業の離職率は飛び抜けて高いわけではありません。厚生労働省が発表する令和4年の「雇用動向調査」によると、住宅営業に関わる離職率は13.8%（不動産業）10.5%（建設業）でした。

参考までに離職率の高い業種の上位は

• 宿泊業・飲食サービス業：離職率26.8%
• 他のサービス業：離職率19.4%

となっています。

出典：厚生労働省「令和4年雇用動向調査結果の概要」　総務省「大分類L不動産業」

ブラックかどうかは企業による

ブラックな労働条件により、問題視されているハウスメーカーや工務店が存在しているのも事実です。
通年で大量に人材募集している企業については、慎重に応募を検討する方がいいかもしれません。

一方、社員の働きやすさや健康面を最重視している企業もあります。
そのような企業は、インセンティブだけでなく基本給やボーナス、各種手当を充実させるとともに、社員の働きがいにも力を入れています。

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幅広い人脈を築ける

住宅営業は、住宅展示場などでさまざまな背景を持つお客様との出会いが日常的にあります。
これらの出会いは、単なる売買関係にとどまらず、信頼関係や長期的な繋がりへと発展します。このようにして築かれる人脈は、営業職としてのスキルを磨くだけでなく、人間としての豊かな経験を積む機会にもなるでしょう。

また、お客様の要望を実現するためには、同僚・社内外の様々なチーム・企業と協力していくので人脈も自然と広がります。

成果を出せばチャンスを掴める

成果主義が性格的に合う人にとって、住宅営業は非常にやりがいのある職種です。
たとえ厳しい労働条件の中でも、良い成績を収めれば、労働時間の調整や柔軟な働き方が可能になることもあります。

また、歩合やインセンティブの割合が高い会社では、売れば売るほど収入がアップし、平均年収以上に稼げるようになります。これがさらなるモチベーションとなるようです。

住宅営業で安定して働くために！ホワイト企業を見極める方法

住宅営業に転職を決意したら、腰を据えて長く働きたいですよね。

そのためには、転職前に入念なリサーチをしておくことです。下記の情報を参考にしてください。

また、選考プロセスや雇用条件にも注意を払う必要があります。

• 選考プロセスが短すぎる
• 給与や残業代の規定があいまい
• 試用期間が異常に長いまたは短い

このような特徴があれば、ホワイト企業とは言い切れないでしょう。

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